Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA - ABRIL MODA ÍNTIMA

Última actualización: Marzo 2026

1. INFORMACIÓN GENERAL

Los presentes Términos y Condiciones regulan la compra de productos a través de la tienda online de Abril Moda Íntima.

Titular: Abril Moda Íntima NIF: E21827290 Domicilio: C/ Del Peso, nº7, 46340 Requena, Valencia, España Email: abril.moda.intima@gmail.com Teléfono: 615 374 447

Al realizar un pedido en nuestra tienda, el cliente acepta expresamente estos Términos y Condiciones.

2. OBJETO

Estos Términos regulan la compraventa de productos de lencería, ropa interior y complementos a través de nuestro sitio web.

3. PROCESO DE COMPRA

3.1. Para realizar una compra, el cliente deberá:

  • Seleccionar los productos deseados y añadirlos a la cesta
  • Completar el formulario de datos personales y de envío
  • Elegir el método de pago
  • Revisar y confirmar el pedido

3.2. Una vez confirmado el pedido, el cliente recibirá un email de confirmación con los detalles del mismo.

3.3. El contrato se considerará perfeccionado cuando el cliente reciba el email de confirmación del pedido.

4. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

4.1. Todos los precios mostrados incluyen IVA (21%) y están expresados en euros (€).

4.2. Los precios pueden ser modificados en cualquier momento, pero se respetarán los vigentes en el momento de realizar el pedido.

4.3. Métodos de pago aceptados:

  • Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard)

4.4. El pago se procesará en el momento de realizar el pedido.

4.5. Los datos de pago son procesados de forma segura a través de pasarelas de pago certificadas.

5. ENVÍOS

5.1. Zonas de envío: España peninsular únicamente. NO realizamos envíos a Ceuta, Melilla ni Islas Canarias.

5.2. Plazo de entrega: 2-5 días laborables desde la confirmación del pedido.

5.3. Gastos de envío: 5,95 €

5.4. Transportista: Nacex

5.5. El cliente recibirá un número de seguimiento para rastrear su pedido.

5.6. Los plazos de entrega son orientativos. Abril Moda Íntima no se hace responsable de retrasos ocasionados por la empresa de transporte.

5.7. Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta. No nos hacemos responsables de envíos devueltos por dirección incorrecta o ausencia del destinatario.

6. DERECHO DE DESISTIMIENTO

6.1. El cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 15 días naturales desde la recepción del producto, conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

6.2. Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificarlo a través de:

6.3. Los productos devueltos deberán cumplir las siguientes condiciones:

  • Estar sin usar, sin lavar y en perfecto estado
  • Conservar las etiquetas originales
  • Incluir el embalaje original
  • Acompañar el ticket o factura de compra

6.4. Por motivos de higiene y protección de la salud, NO se aceptarán devoluciones de:

  • Ropa interior (sujetadores, braguitas, tangas, bodies)
  • Pijamas o ropa de dormir que hayan sido abiertos o probados

6.5. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

6.6. El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos la devolución, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

6.7. NO se ofrecen vales de cambio. Todas las devoluciones son reembolsos.

7. CAMBIOS DE TALLA O COLOR

7.1. Si el producto no es de la talla o color deseado, el cliente puede solicitar un cambio en un plazo de 15 días desde la recepción.

7.2. El producto debe cumplir las mismas condiciones del punto 6.3 (sin usar, con etiquetas).

7.3. Los gastos de envío del cambio correrán a cargo del cliente.

7.4. El cambio está sujeto a disponibilidad de stock.

8. GARANTÍAS

8.1. Todos los productos tienen una garantía de 2 años según la legislación española vigente.

8.2. La garantía cubre defectos de fabricación o materiales.

8.3. Para hacer efectiva la garantía, es necesario presentar el ticket o factura de compra.

8.4. La garantía NO cubre:

  • Daños causados por uso inadecuado
  • Desgaste normal del producto
  • Daños causados por lavado incorrecto

9. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

9.1. Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock.

9.2. Si un producto no está disponible tras realizar el pedido, se notificará al cliente y se ofrecerá:

  • Producto alternativo similar
  • Reembolso completo del importe

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

10.1. Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logos, diseños) son propiedad de Abril Moda Íntima o de sus proveedores de contenido.

10.2. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación de cualquier contenido sin autorización expresa.

11. PROTECCIÓN DE DATOS

11.1. Los datos personales serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

11.2. Los datos serán utilizados exclusivamente para gestionar el pedido y la relación comercial.

12. RESPONSABILIDAD

12.1. Abril Moda Íntima no se hace responsable de:

  • Retrasos en la entrega causados por la empresa de transporte
  • Direcciones de envío incorrectas proporcionadas por el cliente
  • Uso inadecuado de los productos

13. MODIFICACIONES

13.1. Abril Moda Íntima se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

13.2. Las modificaciones se publicarán en el sitio web y serán efectivas desde su publicación.

13.3. Se aplicarán los términos vigentes en el momento de realizar cada pedido.

14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

14.1. Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.

14.2. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.

15. CONTACTO

Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones:

Abril Moda Íntima C/ Del Peso, nº7 46340 Requena, Valencia Email: abril.moda.intima@gmail.com Teléfono: 615 374 447